如果您已决定进行 WES 学历学位认证，将需要填写一份在线申请，支付所有必要的费用，并将文件按照我们的网站上所载的格式要求寄送给 WES。完成这些步骤后，您必须等待并查看我的账户 (My Account) 以及时关注您档案的相关更新。我们将通过电子邮件和“我的账户”与您联系，以便在需要采取任何措施的情况下通知您。以下是申请人在将文件寄送给 WES 后经常提问的问题的回复：

我预订了加拿大认证服务，但不小心将文件寄送给美国办公室。我应怎么办？

您不需要做任何事。我们可在任何办公室处理文件。

我在网上申请中犯了一个错误。我应如何修改？

在认证处理过程中，您可登录您的账户以预订 ICAP、更改联系信息、申请额外的密封信封、添加收件人、预订报告的额外副本、更改递送选项以及进行付款。

其他变更申请必须通过我们的客户服务部联系表（位于“其他”问题类别下方）提交。

我如何知道 WES 收到了文件？

如果您预订跟踪服务，即可使用跟踪号码在文件寄往我们办公室的过程中对其进行监控。

我的文件已到达 WES，但状态尚未变更。

文件到达 WES 后，我们的工作人员需要两到三个工作日对其进行处理。文件处理完成并在系统中激活，您将会立即收到状态更新。

我的文件来自于多所学校，我将分开寄送这些文件。WES 会如何处理这些文件？

我们的评估人员将审查收到所有文件。如果文件仍然缺失，您的档案将暂时搁置。我们的评估人员收到用于显示在报告上的其他文凭的必要文件后，将继续开展档案相关工作。

您的账户将始终保持开启状态，所以文件提交并没有截止日期。但是，我们鼓励申请人尽可能早地将文件按照网站上所载明的格式要求准备好并寄送给我们。尽早开始将可最大限度降低潜在延误。更重要的是，这将让我们的评估人员有更多的时间制作出高品质的认证报告。